Questions fréquentes
Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons une sélection haut de gamme de cosmétiques, tenues de sport, et coffrets érotiques, ainsi que des services personnalisés dans l’univers de la beauté et du bien-être.
Comment fonctionne votre système de paiement en plusieurs fois ?
Nous offrons différentes solutions de paiement fractionné, vous permettant de régler vos achats en plusieurs échéances, sans frais cachés. Tous les détails sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons à l’international, avec des délais estimatifs de 2 à 15 jours ouvrés selon la destination. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la zone géographique. Ils sont clairement indiqués avant la validation de votre achat.
Proposez-vous des retours et remboursements ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Cependant, certains produits (notamment personnalisés ou descellés pour des raisons d’hygiène) ne sont pas retournables. Consultez notre Politique de Retour pour plus d’informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par des systèmes de cryptage conformes aux normes internationales.
Puis-je bénéficier d’une consultation beauté personnalisée ?
Oui, nous offrons des consultations beauté personnalisées. Contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire de contact afin de fixer un rendez-vous et recevoir un diagnostic adapté à vos besoins.
Proposez-vous des formations certifiantes ?
Nous proposons des formations professionnelles reconnues, permettant d’acquérir de nouvelles compétences dans les domaines de la beauté et de l’esthétique. Un certificat attestant des compétences acquises est délivré à l’issue de la formation.